twitterの考察

twitter（@ejieji）を始めてもうすぐ1年が経つので、やってて思ったことを雑感的に記録しておこう。

（１）followerに対してRTやreplyを求めてはならない。
twitterをしているユーザーのスタンスとしては他人のツイートを聞き流すことがほとんどで、一つ一つに対してRTやreplyをこまめにしてるユーザーは少ない。気になる人のtweetを見てるだけ、というユーザーも多い。

（２）tweetする内容によって敬遠される恐れも
tweetの内容も、現実社会と同じく、政治や宗教に関する事柄にはリアクションを避ける傾向がある。議論に発展することも多いが、考え方が違うため議論は平行線になることもしばしば。そもそもtwitterは議論にはあまり向かないのかもしれない。
140文字という字数制限があることや、tweet間の文脈を追いかけるのも大変だし、文脈を見ずに言葉の端々だけに反応したtweetをすることで平行線どころか明後日の方向を向いた議論になってるケースを見ることもよくある。

（３）企業で利用する際は十分に注意が必要
個人の利用と違い企業公認のアカウントとして利用する場合は、当然受け手はそのtweetは企業の公式見解として受け止める。しかも有名企業であればあるほどRTやreplyでどんどん質問や疑問を投げかけてくることが予想され、またその返信スピードも求められたりなんかする。ソーシャルメディアに対しての明確なスタンスやポリシーが無い状態ではあまりお勧めはできない。


取り急ぎ3つばかり書いてみたけど、ちょっとマイナスのことばかり書き過ぎたかな。。
勿論うまく使いこなしている企業もたくさんあるし、今後活用すべきツールであると思う。
それはアカウントを作って発信するというだけではなく、自社のことやサービスに関してどんなtweetがされているのかを知ることができるだけでも大きなメリットだし。

まずは「twitterを使う＝何かを発信する」というよりは、「twitterを使う＝何が発信されているかを知る」という使い方を知った方が良いと思う。